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职场新手日常办公技能

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秘书职业认知

秘书工作认知

秘书实务的工作内容

秘书实务的工作内容

秘书的工作内容

秘书技能练习2

九等秘书的故事

1-3教师手册

秘书实务工作的性质和特点

张娜的秘书生活——恰当应对上司的不良情绪

秘书的思维能力

教师手册-秘书的协调工作

秘书工作的被动性与主动性

分析秘书应具备的职业能力和职业道德

秘书应具备的职业能力
秘书应具备的职业道德

掌握秘书常用的工作方法

秘书的工作内容

abc分类处理法

ABC分类处理法

科学合理使用时间
养成良好工作习惯

事务管理

处理秘书的日常事务工作

秘书的工作方法之秘书的时间管理

办公环境的管理
接打电话

办公室日常事务管理

完成上司临时交办的事项

安排会议室
编制工作时间表

工作安排表

编制管理工作日志
管理现金
安排差旅事务
完成文字记录
完成领导交办的其他工作
印信管理

怎样做好接待工作

日常接待的准备与程序
团队接待工作的计划与实施

安排商务活动

会见与会谈活动
签约仪式
宴请活动

会议管理

会议管理认知

自测训练单答案（会议管理认知）

会议的组成要素
会议分类
视频会议
电话会议
办公会
公司年会

会前筹备

明确会议基本要素
组建会议筹备机构
制作会议文件

如何拟写并发放邀请函

培训会计划表

准备会议资料
安排食宿、交通
制作会议证件
准备会议用品

摆放会议姓名台签（知识点讲解）

制作会议姓名台签（知识点讲解）

布置并检查会场

如何安排会场座次

会中服务

组织接站
组织会场签到
发放会议文件
安排会议值班
做好会议记录
编写会议简报
进行会场礼仪服务
接待新闻媒体

会后落实

回收会议资料
安排参会人员离会
检查并清理会场
结算会议经费
收集会议信息资料
撰写会议纪要
编发会议简报
做好会议卷宗整理归档工作
撰写会议总结
进行会议决议催办

职业内涵认知

职业和职业道德

职场新手日常办公技能指南任选课大纲（向颖）

接打电话 - 电话礼仪

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